住客点评>>
-
好评这家饭店房间不错挺干净。有点小，不过旅游嘛，本来在里面待的时间就不多，无所谓了。工作...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
北京永定门饭店交通指南
酒店坐落于中轴线南二环附近，毗邻北京南站及地铁5号线蒲黄榆站，步行可达永定门桥，交通四通八达，位置优越。
- 距离百荣世贸购物中心1公里，步行约15分钟；
- 距离天坛公园南门2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离天安门广场、故宫5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离北京南站3公里，从南站乘坐986路沙子口东站下车即到，或乘坐997路沙子口下车即到，约20分钟；
- 距离首都国际机场40公里，从机场可乘机场大巴到方庄（贵友大厦），换乘986路在沙子口下车即到酒店，约1小时，或乘出租车直达；
- 距离南苑机场9公里，从机场乘501路到久敬庄站，换乘504路沙子口下车即到，约40分钟；
- 距离北京站7.5公里，从火车站乘729路沙子口下车即到，或乘地铁2号线到达前门站换乘快速公交1号线沙子口即到，约30分钟。